29.8.02

NEGOCIO - No Logo

Tiempo estimado: un segundo

En está página podéis encontra un resumen del Libro NO LOGO de Naomi Klein, del que hemos hablado en diferentes ocasiones. Este libro se ha convertido en parte del movimiento anti globalización.

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28.8.02

NEGOCIO - Publicidad en Internet. Cifras y Usuarios

Tiempo estimado: un café

Hoy hago referencia a un artículo aparecido en el 5 Días que habla sobre la publicidad on line. En primer lugar las cifras:
1. La inversión publicitaria en EEUU cayo un 12% durante el 2001 con respecto al año anterior, según fuentes de PriceWaterhouseCoopers y IAB (internet Advertising Bureau). En España esta caída fue del 3,37% según Info Adex.
2. En la actualidad, la inversión publicitaria del presupuesto general destinado a comunicación no llega al 1%. Para dar un impulso a la publicidad en la Red se ha creado la IEAA, Asociación que incluye a los principales (por lo menos más grandes) sites para invertir en la red.
3. Según Júpiter MMXI, el mercado mundial de la publicidad en línea alcanzará los 11.600 millones de euros en 2002, para llegar a 29.000 millones en 2006. En relación a España, esta consultora estima un volumen de 80 millones de euros este ejercicio, que alcanzarán los 194 millones en 2006.

La caída de la inversión publicitaria en Internet se debe principal mente a dos factores: caída general del persupuesto de comunicación debido al clima de recesión dque bien las grandes empresas y al rechazo, cada vez mayor , de las técnicas intrusivas utilizadas en la publicidad on line:
- Los pop up interrumpen la navegación de los usuarios. Es por esta razón que algunas empresas como google o iVillage, han decidido no aceptar ninguna campaña con ete formato. Hay estádísticas que confirman que los Pop ups provocan una gran frustración y una mala experiencia, en el 92% de los navegantes.
- El sistema de gestión de contraseñas GATOR, disponía de la posibilidad de sustituir los banners y pop ups de los sites visitados por los suyos propios. Esto supuso las críticas de los sites, pero el 16% de los usuarios de GATOR no sabe que estos banners y pop ups son de GATOR.
- El programa de intercambio de archivos Kazaa, con 80 millones de usuarios en el mes de mayo, incorpora un fichero llamado Brilliant Digital, analiza las preferencias de navegación de los usuarios.
- El Spam es una de las tendencias más contestadas y que más rechazo genera entre los internautas.
- Publicidad que ocupa casi toda la pantalla del ordenador.

Estos formatos están produciendo un gran rechazo entre los usuarios, por esta razón, los formatos al alza en la publicidad on line en estos momentos se refieren a patrocinios y marketing de permiso, pero no hay que olvidar que estos dos instrumentos consiguen resultados en creación imagen de marca y en posicionamiento, mientras que en la actualidad los anunciantes esperan resultados más directos, relacionados con cifras de visitas o ventas.

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27.8.02

NEGOCIO - Below the line

Tiempo estimado: un rato.

Estoy un poco mosca con este tema. La verdad es que no acabo de encontrar la línea que separa las acciones de comunicación de esas llamadas acciones "below the line". He encontrado en este diccionario de publicidad una definición que me ha gustado bastante:
"Locución inglesa que se utiliza para denominar todas las técnicas de promoción alternativas a la publicidad, que no pueden dar lugar a comisiones de los medios y en las que la agencia de publicidad carga unos honorarios por sus servicios. Incluye las promociones de venta, patrocinios, bartering, mailings, telemarketing, etc. Por contraposición, las actividades propias de publicidad de una agencia, es decir, aquellas en las que ésta puede percibir una comisión de los medios de comunicación por la inserción de los anuncios, se denominan above the line".

Según esta definición la linea depende de si las agencias perciben o no una comisión y no de si se trataba de publicidad convencional o no convencional. Hoy hemos aprendido algo, por que entonces la línea no depende del tipo de publicidad que hagas.

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26.8.02

TECNOLOGÍA - Como sacar Provecho a las Redes P2P

Tiempo estimado: poco rato.

Antes de verano leí un artículo que salió publicado en la sección tecnológica del ABC, que me dejó bastante sorpendido. El titular decía así: "Las discográficas recurren a la guerra sucia en su lucha contra la música ilegal en Internet". Lo siento, no lo he podido encontrar :-/, pero quien lo quiera lo tengo en la oficia. Este artículo describe como las discográficas están luchando contra la distribución ilegal de música por Internet. Realizan campañas de concienciación ciudadana, amenzan e inician procesos judiciales contra las empresas que distribuyen su música, pero además estan empezando a desarrollar acciones menos "limpias". En el artículo describe como
algunas discográficas están llenando las redes de distribución de música gratuita con archivos dañados, en blanco o con mensajes contra la piratería músical. Es decir, siguen inistiendo en destruir esta nueva forma de distribución de música en lugar de sacarle provecho.

En las redes P2P también se puede conseguir descargar fácilmente cualquier juegos o software, por lo que algunas de estas empresas han empezado a buscar formas de sacarle provecho. Ya se están desarrollando aplicaciones para ser distribudas por estas redes y que detectan cuando un juego ha sido trasferido a otro usuario. Es decir están buscando sacarle provecho en lugar de intentar destruirlas.

Más infomación:
- Como distribuir juegos por redes P2P
- Guerra contra distribución ilegal de música

23.8.02

NEGOCIO- Un mundo sin publicidad sería muy caro

Tiempo estimado: menos de un cigarro (para los que fuman)

Ayer estaba buscando el último trailer del Señor de los Anillos por Internet. Cada vez que entras en páginas "no muy oficiales" no paran de abrirse delante tuyo Pop up's (ventanas de navegador) con todo tipo de anuncios: cámaras diminutas para poder vigilar tu casa, fotos de famosas... y de repente se abrió un anuncio de un software que iba a conseguir que todas esas ventanas no se abrieran y pudiera navegar tranquilo sin interrupciones. El software tiene un nombre muy claro: Pop up stopper, pero hay muchos más. Así que, si no quieres recibir publicidad tienes que comprarte un software, es decir pagar.

¿Podemos imaginarnos esto fuera de Internet? Si quieres ir por la calle sin ver anuncios para este extra de impuestos y no verás ninguno. Quieres que quiten ese super cartel que hay delante de tu casa y que ves cada mañana, paga al anunciante para que lo saque. ¿Cuanto estarías dispuesto a pagar por un mundo sin anuncios?

Para los interesados en estos temas no dudéis en leer el libro de NO LOGO.

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22.8.02

NEGOCIO- Below The Line

Tiempo estimado: breve

Las empresas están cambiando la forma de hacer llegar su mensaje a los clientes. Por ello, durante el 2001 se produjeron cambios significativos en los presupuestos de las 100 mayores anunciantes estadounidenses según el anual de la revista Advertising Age:
- El presupuesto global de los estos anunciantes se redujo un 1,3%.
- A pesar de esto, al igual que ocurre en España, los presupuestos dirigidos a otras formas de comunicación como el marketing directo, campañas en Internet, la promoción de ventas, el telemarketing y el marketing de eventos, entre otros, aumentaron un 3,6%.

Entre estas formas de publicidad se incluye el Product Placement en películas. Incluso ya se empieza a asegurar en artículos como este, que es más rentable que hacer anuncios en la TV.

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21.8.02

NEGOCIO- Internet para Escuchar tus Fans... y Opositores

Tiempo Estimado: muy poco

Una forma de utilizar Internet es para escuchar qué es lo que dicen tus consumidores sobre tú marca, producto o servicio. Puedes encontrarte club de fans de tu producto o incluso movimientos organizados en contra de tú marca.
Ejemplos de Fans: FC Barcelona, de los ERP's del Señor de los Aniños o de Coca Cola
Ejemplos de Opositores: Mcdonals (español / inglés)

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20.8.02

NEGOCIO - Quiero una campaña de MKTG viral... ¿Quien me la hace?

Tiempo Estimado: poco

La BSSAA es una organización Australiana que agrupa a los principales productores de software para combatir la piratería ilegal.

La BSAA quiere desarrollar una campaña de marketing vírico y para ello ha decidido buscar talento por Internet. Me ha llegado el anuncio, pero cuando he visto las condiciones y los premios me ha decepcionado:
1. Los premios (como podía ser de suponer) eran programas y una X-box con juegos.
2. En las condiciones aparece que sólo puede tratarse de "talento" australiano.

Me pregunto ¿que diría una agencia de publicidad si le ofrecen estos premios como retribución? Creo que para atraer talento hay que retribuirle y no engañarle. Por otro lado, el que sea sólo para personas australianas tiene cierta contradicción con el medio seleccionado para una promoción así, no?

Por el contrario, podemos ver otro ejemplo de búsqueda de talento para una campaña vírica en la empresa española Interbel. En este caso, no existen limitaciones geográficas y la remuneración es en metálico (3.000€). Por cierto, esta campaña está abierta hasta el 30 de Septiembre.

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15.8.02

TECNOLOGIA - La brecha Digital

Tiempo Estimado: muy poco rato

L´Altreveu es una asociación que ayuda a dar voz (espacio de atención) a colectivos que desarrollan actividades relacionadas con la integración cultural, democracia local, globalización, medio ambiente entre otros. Se trata de problemas actuales y hay gente que trabaja día a día para que, granito a granito, podamos vivir en un mundo más justo.

El artículo de hoy hacer referencia a la Brecha Digital. La tecnología (de la información) agranda las diferencias entre paises e incluso dentro de estos. A esta diferencia se le llama brecha digital y podríamos definir la diferencia entre paises como Brecha Digital Nacional y las diferencias dentro de los paises como Local. En la actualidad, se estima que de 6.500 millones de personas en el mundo, sólo unos cientos de millones disponen acceso a Internet. En paises como Marruecos las personas conectadas se etiman en 2 de cada 1.000. Dentro de nuestro pais las diferencias de uso de tecnología entre zonas urbanal y rurales es abismal.

La Brecha Digital crece por cada día que pasa. Existen iniciativas para evitar que, este crecimiento no sea tan exponencial, pero no es suficiente y deben impulsarse acciones conjuntas del sector público y privado. El público debe ser guardián de la existencia de una "rentabilidad social" y el privado debe ser impulsor de estas acciones asegurando una "rentabilidad económica". Si se consigue compensar estas dos rentabilidades podremos asistir al crecimiento de una sociedad de la información medianamente equilibrada. Sino se consigue, la sociedad de la información esta condenada a ser icono de riqueza y poder (información), por lo que puede convertirse en campo de batalla de los colectivos que no pertenecen a ella.

El Gobierno de cada pais debería de ser el responsable de esa rentabilidad social, pero ¿Que ocurre con la bercha Nacinal? ¿Quien debe ocuparse de esa "rentabilidad social"? Los paises más desarrollados disponen de organismos supranacionales (p.e. Unión Europea) que puede evitar que la brecha se agrande entre los paises miembros. Pero qué ocurrirá con, por ejemplo con lo paises africanos? ¿Quien debería impulsar estas políticas?

Se producirán muchas tensiones dentro de la sociedad de la información sino se consigue un equilibrio de rentabilidades, mayor atención de los gobiernos locales por este tema y la creación de un organismo supra nacional independiente, encargado de impulsar la reducción de la brecha digital entre paises.

14.8.02

NEGOCIO - El auge de las Relaciones Públicas.

Tiempo estimado de lectura: 3 Min

Hoy me ha llamado la atención un artículo que reflexiona sobre las nuevas formas de publicidad que estan utilizando las empresas. Voy ha hacer un pequeño detalle del ejemplo que más me ha chocado.

Sony Ericsson está realizando una campaña que consiste en enviar de turismo a actores conocidos, a algunas ciudades de EEUU. Estos piden a personas al azar que les hagan una foto con su teléfono y les explican las diferentes aplicaciones que pueden hacer con su teléfono.

Imagínate que vas de paseo y te encuentras a... pongamos a Penélope Cruz... te pide que le hagas una foto y después te dice que con su superteléfono-cámara SONY ERICSSON se la envía a Tom Cruise como un Mensaje... Yo me imagino la cara de muchos/as (yo mismo incluido, lo confieso) y te puedes pensar de todo, menos que estás delante de un anuncio viviente.

Este tipo de campañas empiezan a ser populares. Incluso hay algunos que, adelantándose a los tiempos, anuncian la crisis de la publicidad y el auge de las relaciones públicas. Las cosas en el mundo de la publicidad están cambiando. A los anunciantes cada vez les cuesta más hacer llegar su mensaje a sus consumidores, los medios "habituales" cada vez están más saturados y cuestan más dinero llegar a la mismas personas que hace unos años. Las Relaciones Públicas y los actos presenciales están en auge, pero creo que es importante entender que están en auge por tratarse de una forma no convencional de hacer publicidad que hasta ahora se encontraba poco desarrollada. Puede que lleguemos a la misma saturación que ha ocurrido en el resto de medios publicitarios si no se entiende que la enferemedad de publicidad es no haber conseguido hablar CON el consumidor, en lugar de chillar más alto (gracias Dani por explicármelo tantas veces).

Si os interesa entender como se habla CON el consumidor tengáis esta palabra en la Cabeza: BUZZ MARKETING.

Algunos Artículos Interesantes de Buzz Marketing:
. Been Seduced - Infonomia.
. Business Week

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13.8.02

En una clase llena de blogs

Tiempo estimado de Lectura: un ratito.

Si hay un fenómeno de moda en Internet es el de blogs. Esta página es un claro ejemplo de esta moda.

Un weblog o blog, es una página web, como otra de las muchas que hay en todo Intenet. Pero la diferencia con el resto es que se utiliza como diario o cuaderno de vitácora por muchos internautas por su facilidad para actualizarse. Te permite decir, comentar, reflexionar, criticar, chillar (y incluso alguno insulta) todo lo que quieras. Se trata de una forma de estar informado sobre lo que pasa.

Existen razones para pensar en un fenómeno (otro más) que nos trae Internet:

1. Los Datos. En 1998 los web logs conocidos rondaban unos 30.000. En la actualidad, se estima que la cantidad de weblogs está entorno a los 500.000, y sigue creciendo. Como es bastante difícil tener cifras "oficiales" las estimaciones se hacen a través de la consulta del número de diarios de las principales empresas dedicadas a facilitar herramientas para hacer blogs (p.e. blogger).

2. Atención Medios. En los medios de comunicación empiezan a aparecer la palabra Web log. Sobre todo en los medios Digitales. Esta atención puede deberse a que los blogs van a tener un efecto sobre el periodismo, incluso podríamos ir más allá y diremos que tendrá un efecto sobre el negocio de la venta de contenidos.

3. Empresas lo utilizan. Algunas empresas con actitud imnovadora y preocupadas por la gestión del conocimiento, han empezado a utilizar estos blog para que sus empleados y otras personas puedan dejar sus comentarios. Se trata de sustituir el comentario que algunas veces te hace un proveedor de " el otro día vi una cosa que te podía interesar", por un comentario en un escrito que pueda ser utilizado. El blog de Infonomia resulta un ejemplo clarificador.

Me gustaría reflexionar sobre el impacto que puede tener sobre el periodismo. Buscando información sobre los blogs, me he encontrado con un artículo interesante. El periodista analiza el efecto que va a tener los blogs sobre el periodismo comparándolo con una clase. El profesor es un medio periodístico (p.e. un periódico) y los alumnos son los lectores. Si todos los alumnos hablan a la vez (escriben un blog), no van a aprender tanto como si escuchan al profesor. Poco a poco, como no es posible aprender escuchando a todos, en las clases se produce un proceso de selección y hay alumnos cuyos comentarios aportan al resto de la clase por lo que son escuchados por todos y otros alumnos que, en cambio no suelen aportar mucho y no se les presta tanta atención Recuerdo la facilidad que puede llega a tener un alumno para desconectar cuando vuelve ha hablar "el pesado de siempre". Según este ejemplo se producirá un proceso de selección de los blogs más interesantes y que más aporten se les prestarán atención (visitarán). Los blog ayudarán al periodismo a que aparezcan nuevos talentos. Hasta ahi perfecto, el profesor, los alumnos que tienen cosas que decir y el resto que cuando hablan no se les presta mucha atención. Pero ... ¿Que pasaría si el no cumple bien su función?

El profesor es una persona que (si la idializamos) correspondería a una persona que sabe mucho, que todo lo sabe es verdad, que remarca siempre la diferencia entre los datos que da y sus opiniones personales, que se rige por una guia (un programa) y que le encata enseñar. Estas son unas características que no en algunos casos no se dan en el periodismo actual:

- Rigurosidad. El profesor se inventa las cosas que no sabe: unos de los males de algunos medios periodísticos es su falta de rigurosidad. Es una afirmación muy tajante, pero hay ejemplos al respecto.
. En los diarios deportivos aparecen muchísimas informaciones sin confirmar (realmente los jugadores del Barça hicieron una "fiesta" en una concentración en Madrid?).
. Este verano me sorprendió ver un artículo de rectificación en EL PAIS por haber publicado un artículo dos veces, pero con tituleres diferentes (lo siento, no he podido encontrar la versión digital). Por lo visto se debió a un error del fichero informático (siempre tienen la culpa).
Existen demasiados ejemplos como para considerar estos casos de aislados.

- Honestidad vs el interés económico (o político). El profesor obliga a los alumnos a comprar un libro porque la editorial le paga una comisión y no porque es el mejor para su educación:
. Interés Político: ¿Por que han aparecido diferentes cifras sobre el "Debate del Estado de la Nación? Según el Pais ganó Zapatero. Según El Mundo existió un empate. Existe una opinión generalizada (por lo menos en mi entorno) que el pais es de Izquierdas y el ABC de derechas, y hay personas que piensan que se refleja en el tratamento de la información. Tienen un interes. Los medios de comunicación hoy en día significan poder y por eso hay tantos intereses alrededor.
. Interés Económico: La publicidad es la forma de "ganarse el pan" de muchos medios de comunicación. No he descubierto América, lo se. Pero esta necesidad económica puede afectar a decisiones editoriales. Un ejemplo podría ser una campaña que esta haciendo Sony en diferentes medios de comunicación. Esta campaña se basa en artículos en los que va apariciendo productos Sony. Podéis ver un ejemplo. La publicidad ha entrado dentro de lo que se dice a los lectores!!!

- Precariedad. El profesor está motivado para enseñar, está perdiendo la vocación: la situación de muchos periodista jóvenes en la actualidad no se puede calificar más que como PENOSA. En las redacciones de los periódicos, en revistas, en medios digitales nos encontramos casos de periodistas mal pagados, desengañados por una profesión que peca más de vicios que de virtudes y donde el interés económico apararece constantemente (algo que no les había enseñado en la universidad). Esta característica no sólo se da en el el Periodismo, en muchas otras profesiones, pero personalmente se ha hecho más patente desde hace unos meses (ánimos Carolina, Astrid, Ores y muchos más).

Resuminendo, creo que si el periodismo quiere seguir siendo el profesor debe de volverse mucho más riguroso en la información que proporciona, asumindo la responsabilidad que tiene de comunicar a sus alumnos, permanecer independiente de los intereses políticos o económicos que le rodean y soluciona la precariedad con la que viven la profesión muchos jóvenes. Si no se corrigen estos males, los alumnos no estarán dispuestos a seguir pagando por escuchar a un profesor y perderá su atención. En eses momento los alumnos que más aporten (blogs) y que respeten estos tres principios básicos apartarán al profesor de la tarima y cambiarán la forma enseñar (sector periodístico).

Artículos relacionados:
La Vanguardia
The Washington Times
Comunicación y medios

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